Komplettanalyse Ihres After Sales

Wir decken auf! Ihre Stärken, Schwächen und Möglichkeiten zur Verbesserung.

Seien wir ehrlich: Sie kennen uns nicht und wir kennen Sie nicht. Damit wir wissen, was wir wirklich für Sie tun können, wo’s hakt, aber auch wo Ihre Stärken liegen, müssen wir genau hinsehen. Ganz genau! 3 Tage schauen wir uns Ihr Haus intensiv an. Analysieren Ihre Abläufe und Prozesse, werten diese aus, beobachten Ihr Unternehmen im Arbeitsalltag, befragen Sie und Ihre Mitarbeiter und stellen vorhandene Strukturen objektiv in Frage.

Anschließend wissen Sie, was Sie besonders gut können und ausbauen sollten, und wo Sie leichte oder gar massive Schwächen innerhalb Ihrer Ablauforganisation haben. Wir machen Ihnen Vorschläge, was an welcher Stelle wie am besten zu tun ist, wo Sie es alleine schaffen können und wo Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen sollten. Oben drauf noch ein kleiner Businessplan und eine Übersicht empfohlener Investitionen und Personalveränderungen.
Anschließend entscheiden wir beide, ob und was wir miteinander in Ihrem Haus unternehmen wollen.

Potentialanalyse

Lotet die offenen Potentiale in Ihrem Service-, Werkstatt- und Teilegeschäft aus.
Neutral, also markenunabhängig - es geht nur um Ihren Betrieb, um Ihre Interessen

Was machen Sie richtig?
Wo geht deutlich mehr und wie machen Sie das?
Was brauchen Sie dafür?

Häufige Fragen zur After Sales Vollanalyse

Fundierte Antworten auf zentrale Fragen – für eine professionelle Vorbereitung.
Sie wollen übernehmen, Sie kennen den elterlichen Betrieb ja schon jahrelang, die Nachfolge abgemacht, damit’s weiter geht.

Ist es da nicht sinnvoll, sich eine detaillierte Analyse aus einer unabhängigen Perspektive einzuholen? Schon um eine eigene After Sales-Strategie zu entwickeln, neue Zeichen zu setzen, eigene Ideen einzubringen und diese auch konsequent verfolgen zu können?

Wird, was heute augenscheinlich funktioniert, morgen und in Zukunft auch noch so klappen? Wo besteht bereits ein Defizit? Schwächen, die noch keiner bemerkt hat? Stärken, die Sie ausbauen können, aber noch keiner bemerkt hat?

Lassen Sie sich von uns einen möglicherweise ganz anderen Weg aufzeigen, der schneller und nachhaltiger zum Ziel führt.

Und Sie wissen vorher, auf was es ankommt, was Sie zuerst anpacken und was Sie für Ihre Strategie brauchen, um schnell und dauerhaft erfolgreich weiter nach vorne zu gehen.
Pro Jahr müssen im Schnitt 1.000 Werkstätten und Autohäuser aufgeben, geraten in Schieflage. Und das passiert immer wieder, obwohl der lokale Markt sogar signifikantes Wachstum bieten könnte. Aber jetzt ist es zu spät…

Wirklich? Wichtig ist, dass Sie jetzt schnell handeln. Sprechen Sie mit Ihrer Bank, denn unsere After Sales Analyse zeigt schnell und sehr genau auf, was jetzt sofort, unmittelbar getan werden kann, damit mit geringen Investitionen wieder und mehr Geld in die Kasse kommt.

Wir zeigen auf, wo und wie das genau in Ihrem Fall in Werkstatt, Service und Teiledienst möglich ist und was es dazu braucht. In den meisten Fällen weniger als gedacht.

Wir analysieren ganz genau, wo hier Geld einfach liegen gelassen wurde, warum das so war und wie es ab sofort anders und besser geht. Kurzfristig zur Rettung, mittelfristig zur Stabilisierung und langfristig zurück zur eigenen Investitionsfähigkeit.

Denn nur der After Sales kann Ihr Haus wirklich retten…
Was das After Sales Geschäft an sich gar nicht beeinflussen sollte. Doch häufig wird der Verkauf vom After Sales quersubventioniert. Bei dieser Konstellation hustet der Verkauf und der Service wird ebenfalls krank.

Allein die Tatsache, dass quersubventioniert wird, zeigt die Stärken des After Sales auf, denn auf der Handwerksseite sind die Gewinnchancen und Volumen einfach höher.

Wenn der Verkauf anfängt zu hinken, starten Sie mit dem Service-, Werkstatt- und Teilegeschäft erst recht richtig durch. Aber wo und wie genau? Sie tun doch schon alles… Wirklich?

Unsere After Sales Analyse zeigt Stärken und Schwächen ganz genau auf und legt die Potentiale offen. 50, 60, 70% höhere Auftragswerte erreichen wir immer wieder, meist mit vorhandenen Mitteln. Und da, wo die nicht reichen - was brauchen Sie wirklich? Wann? Woher? Wieviel? Wir finden es heraus, zeigen was maximal geht und wie.

Bericht, Dokumentation, Ursache und Wirkung, Businessplan - alles mit dabei.
… aber Sie wissen nicht wie. Ihre Mitarbeiter sagen: „Mehr geht nicht…“

Wirklich? Und wenn ja, warum? Arbeiten die in optimalen aufeinander abgestimmten Prozessen? Stimmen hier Schnittstellen und Kommunikation? Effizienz? Wo lohnt es sich anzusetzen? Wo geht immer wieder Leistung verloren? Passen Ihr Kundenstamm und der lokale Markt zusammen? Oder lassen Sie da richtig Geld liegen? Und Sie wissen gar nicht wie viel.

Unsere After Sales Analyse deckt hier Schwächen genau auf, findet die verlorenen Potentiale und zeigt Ihnen auf, wo es sich lohnt anzusetzen, um mehr € pro Durchgang zu erzielen. Die Steigerungsraten sind erfahrungsgemäß beachtlich.

Wir zeigen auf, was Sie brauchen, wo Markt liegen geblieben ist und wie Sie sich den holen. Wenn Sie spüren, es geht mehr, dann machen wir aus Ihrem Gefühl eine Strategie, die wirkt. Schnell, nachhaltig und fundiert.

Denn es geht tatsächlich mehr - trauen Sie Ihrem Gefühl!
„Ja, was kaufe ich denn da wirklich? Was hat der neue Standort für echte Potentiale? Wie integriere ich den in meine Prozesse? Oder hat der sogar die besseren? Wie schaffe ich echte Synergien? Wie komme ich zu einem „Jeder und jede kann an jedem Standort eingesetzt werden, weil Systeme, Prozesse und Verantwortungen gleich sind“-Konzept?“

Unsere After Sales Analyse liefert die Antworten. Chancen, unentdeckte Risiken, ungenutzte Potentiale und Strategien, die zum Erfolg führen. Schnell, direkt und nachhaltig. Personal, Systeme, Infrastruktur, Prozesse - genau durchleuchtet auf Stärken, Risiken oder ungenutzte Möglichkeiten.

Was braucht es, um den neue Standort wirklich und nachhaltig zu integrieren? Was können Sie übernehmen? Was ändern, optimieren und wie geht das?

Invest, Mehrerlöse, Mittel und Möglichkeiten - alles aus einer neutralen Perspektive, im Buchformat und am Ende mit einer lebendigen Ergebnispräsentation, die keine Fragen offen lässt.
Plötzliche Fluktuation? Gerade die, auf die Sie solche Hoffnungen gesetzt hatten, in die Sie investiert hatten, die, die das alles in Zukunft doch tragen sollten… Genau die kehren Ihnen auf einmal den Rücken. Und lösen womöglich eine Welle aus? Das ist nicht „plötzlich“.

Das hat sich lange angebahnt. Sie haben es nicht bemerkt, Signale nicht erkannt oder falsch gedeutet.

Unsere After Sales Analyse deckt sehr klar auf, wo es hängt, wo Mitarbeiter/innen unglücklich, unter- oder überfordert sind, am eigenen Potential vorbei arbeiten. Wo Prozesse unstimmig sind, nicht zu Ende gedacht wurden, wo Verantwortung so gar nicht getragen werden kann. Wo Infrastruktur nicht funktioniert oder komplett fehlt.

Nur zufriedene Mitarbeiter/innen produzieren zufriedene Kunden, kommen gerne zur Arbeit, sind loyal und leistungsfähig.

Lassen Sie uns das genau analysieren: Ursache / Wirkung / Gefahr. Was Sie jetzt unternehmen können, wie Sie Ihre Leute mal ganz anders einbinden können. Damit die, die gut sind, bleiben und neue hier gern anfangen, sich sinnvoll einsetzen können und bleiben.

Motto: Je mehr Leute zufrieden für Sie arbeiten, umso mehr werden Sie dauerhaft verdienen.

Wie läuft die Vollanalyse ab?

Was passiert an diesen Tagen? Wir schauen hin!

Wir betrachten jeden Betrieb, egal ob Autohaus, Werkstatt oder KaroLack, bei unserer After Sales Vollanalyse nach Dienstleistungskriterien, also nach Kundenorientierung und speziell der entsprechenden Ablauforganisation.

Alles aus den Augen eines Kunden.

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Schwerpunkte unserer Vollanalyse

Bei unserer After Sales Vollanalyse setzen wir unter anderem folgende Schwerpunkte:

  • > Wie dienstleistungsgerecht sind Ihre Prozesse?
  • > Wie ist die Aufgabenverteilung geregelt?
  • > Welche Kompetenzen sind vorhanden?
  • > Wie funktioniert die Übergabe an den Schnittstellen?
  • > Wie dienlich ist die Infrastruktur?
  • > Wie werden vorhandene Systeme genutzt?
  • > Ihre aktuelle betriebswirtschaftliche Situation
  • > Wie groß ist das Potential?
  • > Mit welchen Mitteln ist dieses Potential in welcher Zeit zu erreichen?
  • > Businessplan und Investaufstellung

Und nach der Analyse?

Die Ergebnisse der After Sales Vollanalyse werden von uns im Rahmen einer separaten 1-Tages-Präsentation im Detail vorgestellt inkl. kleinem Businessplan, Maßnahmenempfehlungen, Fotodokumentation und Bericht zur Analyse in Buchform.

3 Gründe für unsere After Sales Vollanalyse

After-Sales Vollanalyse für Autohaus, Werkstatt und Ersatzteillager - arne büchner

transparent

Wir decken mit unserer Analyse Ihre Stärken und Schwächen auf.

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objektiv

Neutrale Beurteilung und Feedback auf den Punkt gebracht.

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